01
Канали в продукция
SMS, Viber, WhatsApp, глас и имейл в реална работа, с failover и разделени промо и транзакционни потоци.
Какво получавате
Всички канали живи в една структура, с тествано маршрутизиране.
Услуги
Всяка услуга тук съществува, защото без нея проект е засядал.
Десет услуги върху платформата Infobip. Повечето клиенти започват с една и стигат до четири.
Канали и номера
Регистрация и съответствие
Разговори и кампании
Интеграция и операции
02
Регистрация на подател
Документи, решението 1-way/2-way и координация с всеки оператор и регулатор.
Какво получавате
Подател, потвърден във всяка мрежа, с документите в архив.
03
Чатботове и потоци
Менюта, шаблони, предаване към агент, работно време и опашки.
Какво получавате
Поток, в който агентите ви реално работят.
04
Интеграция
SAP, ERP, PBX, CRM и helpdesk. Най-тежката част, която не преотстъпваме.
Какво получавате
Трафик, задействан от вашите системи, с проверени payload-и.
05
AI глас и чат
Асистенти с нашия технологичен партньор и QA портал.
Какво получавате
Асистент в продукция, чиито отговори се проверяват.
06
Кампании и данни
Онбординг на база, тагване, сегментация, разпращания, анализ.
Какво получавате
Тагната база и екип, който праща сам.
07
Оперативна поддръжка
Тикети и ескалация, диагностика на доставката, кредитни лимити, преглед на фактури.
Какво получавате
Конкретен човек за контакт и ескалация, която върви.
08
Търговски и регулаторни съвети
Цена по канал и държава, кредитни лимити, договори, регулирано съдържание.
Какво получавате
Ясна цена по държава и съдържание, което минава проверка.
09
Автентикация и защита на OTP
Еднократни кодове с многостъпков failover между каналите и филтриране на измамен OTP трафик, преди да го платите.
Какво получавате
Кодове, които стигат от първия път, и сметка без изкуствен трафик.
10
Номера и подателски имена
Дълги номера, кратки номера и буквени податели по държава, включително двупосочни номера за отговори.
Какво получавате
Правилният тип номер за всеки пазар, регистриран и готов за двупосочен трафик.
Не сте сигурни коя услуга ви трябва?
Опишете какво пращате днес и къде се къса. Ние ще кажем коя услуга го решава.