Индустрии
Там, където съобщението е част от операцията, а не от маркетинговия календар.
Дванадесет сектора, за които водим трафик. Изберете вашия и вижте сценариите.
Комунални услуги и ВиК
Енергия и газ
Банки и кредити
Събиране на вземания
Финтех и плащания
Застраховане
Автомобили и сервизи
Ритейл и е-търговия
Логистика и куриери
Телеком
Транспорт и мобилност
Публичен сектор
Комунални услуги и ВиК
SMS
Самоотчет на измервател
Отваря се прозорец за отчет, клиентът отговаря с число, то влиза в билинга.
SMS + Viber
Известия за аварии
Планови и аварийни прекъсвания само до засегнатите адреси.
SMS
Напомняния за плащане
Поетапни напомняния преди спиране, с номер за плащане.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
Voice
Обсъдете Комунални услуги и ВиК →
Енергия и газ
SMS
Промяна в тарифата
Регулаторни известия със съдържание, проверено преди подаване.
Viber
Сигнали за потребление
Необичайно потребление се сигнализира преди фактурата.
Voice
Обратно обаждане при авария
Автоматично потвърждение за подаден сигнал.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
Voice
Обсъдете Енергия и газ →
Банки и кредити
SMS
Транзакционни известия
Събития по карта и сметка по отделен транзакционен маршрут.
SMS
OTP
Кодове с многостъпков failover и подател, отделен от маркетинга.
Viber + SMS
Известия за събиране
Поетапни известия със сума и референция.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
RCS
Обсъдете Банки и кредити →
Събиране на вземания
SMS
Поетапни напомняния
Различен тон по етапи, съгласуван за регулирана употреба.
Viber bot
Самообслужване за разсрочване
Длъжникът избира разсрочване без разговор с агент.
Voice
Регистрирани опити за контакт
Регистрирани опити, които издържат проверка по досие.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber bot
Voice
Обсъдете Събиране на вземания →
Финтех и плащания
SMS
Потвърждения за плащане
Моментални потвърждения с разписки за одит.
WhatsApp
Напомняния за KYC документи
Заявка за документи в разговор, който клиентът вече чете.
AI chat
Поддръжка първо ниво
Баланс и статус — отговорени преди да е нужен човек.
Канален микс, който бихме водили
SMS
WhatsApp
AI chat
Обсъдете Финтех и плащания →
Застраховане
SMS
Напомняния за подновяване
Срокове за подновяване с номер на полицата в текста.
Viber
Статус на щета
Всеки етап по щетата отива към клиента, вместо той да звъни.
WhatsApp
Събиране на документи
Снимки в разговора, насочени към досието на щетата.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
WhatsApp
Обсъдете Застраховане →
Автомобили и сервизи
Viber + SMS
Записване за сервиз
Оферта, потвърждение и напомняне — с опция за нов час.
SMS
„Колата ви е готова“
Изпраща се от сервизната система в момента на приключване.
Viber bot
Сезонни оферти
Кампании за гуми и прегледи по модел и година.
Канален микс, който бихме водили
Viber
SMS
Viber bot
Обсъдете Автомобили и сервизи →
Ритейл и е-търговия
Viber + SMS
Проследяване на доставка
Приета, изпратена, за доставка — с резервен SMS.
Viber
Промо кампании
Кампании с изображения, сегментирани по история на покупките.
WhatsApp
Лоялност и връщания
Точки, ваучери и връщания в един разговор.
Канален микс, който бихме водили
Viber
SMS
WhatsApp
Обсъдете Ритейл и е-търговия →
Логистика и куриери
SMS
Часови интервал за доставка
Двучасов интервал, който получателят потвърждава или мести.
Viber bot
Нов опит при неуспех
Нов час или офис вместо втори неуспешен опит.
Voice
Маскирани обаждания
Маскирани обаждания — номерата остават скрити и от двете страни.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber bot
Voice
Обсъдете Логистика и куриери →
Телеком
SMS
Известия за сметка
Прагови известия по транзакционен маршрут, в национален обем.
AI voice
Задържащи обаждания
Първо ниво задържане от асистент, ескалация при намерение.
Viber
Кампании за надграждане
Оферти за устройства и планове по текуща тарифа.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
AI voice
Обсъдете Телеком →
Транспорт и мобилност
SMS
Прекъсвания в разписанието
Известия за прекъсвания по конкретна линия.
Viber bot
Билети
Покупка и преиздаване на билети в разговора.
Voice
Автоматизирана линия
Повтарящи се въпроси — отговорени без опашка.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber bot
Voice
Обсъдете Транспорт и мобилност →
Публичен сектор
SMS
Известия за час
Потвърждения и напомняния за записани часове.
SMS
Напомняния за срокове
Срокове за подаване и плащане с включена референция.
Viber
Информационни кампании
Известия по район, съгласувани за публична комуникация.
Канален микс, който бихме водили
SMS
Viber
Email
Обсъдете Публичен сектор →
Кажете ни какво трябва да стигне и къде се къса.
Един разговор обикновено стига, за да кажем дали е подателят, интеграцията или съдържанието.
Свържете се с нас